Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltatás

A Housefolio digitális szervizkönyv bármilyen ingatlanhoz — a saját otthonodhoz, egy kiadott lakáshoz, nyaralóhoz vagy üzlethelyiséghez: karbantartási előélet, emlékeztetők, iratok, költségek és szaki-munkalapok. A szolgáltatást Nguyen Van Nam Tamás, egyéni vállalkozó, 1028 Budapest, Rákóczi utca 49/B., nyilvántartási szám 58040971, adószám 59988782-1-41, telefon +36 30 657 0776 (Magyarország) nyújtja (a továbbiakban „Housefolio”, „mi”).

2. A fiókod

Az app használatához fiók kell, és a fiók létrehozásakor elfogadod ezeket a feltételeket; rögzítjük az elfogadás időpontját és a verziót. Vigyázz a belépési adataidra: a fiókodban történtekért te felelsz. A szolgáltatás 16. életévedet betöltve vehető igénybe. A feltételek módosításakor megkérhetünk, hogy a további használat előtt fogadd el az új változatot. Hogy mire használod a Housefoliót, és hogy kérsz-e alkalmi levelet az újdonságokról, szabadon választható, és a Beállításokban bármikor megváltoztatható. A fiókodat bármikor törölheted az appban; ezzel az adataid véglegesen megszűnnek.

3. A te tartalmad

Minden, amit rögzítesz — ingatlanok, bejegyzések, fotók, iratok — a tiéd marad. Csak azt a technikai engedélyt adod meg nekünk, ami a tárolásukhoz kell, és ahhoz, hogy megjelenítsük neked és azoknak, akikkel megosztod (például egy szakinak küldött munkalap-linken). Csak olyan tartalmat tölts fel, amelyre jogod van, és mások személyes adatát (bérlő, szaki) csak a jogszabályoknak megfelelően rögzítsd.

4. Szaki-munkalap linkkel

A munkalap-linkkel a szaki regisztráció nélkül töltheti fel az ingatlanodon végzett munka adatait. Hogy elfogadod-e a beküldést, a te döntésed. A szakik referencia-profilja az elfogadott, dokumentált munkákból épül; a szaki bármikor kérheti a profilja törlését.

5. Együttműködés ingatlanközvetítővel

Az ingatlanközvetítő eladáshoz elindíthatja egy ingatlan szervizkönyvét, és átadhatja neked: a napló ettől kezdve a te fiókodhoz tartozik, a közvetítő pedig ahhoz az egy ingatlanhoz marad kapcsolva, amíg a megbízás tart. A megbízás ideje alatt a közvetítő azt látja, az ingatlan hat alaprendszere közül melyikről van adat, és mi hiányzik vagy járt le — a napló tartalmát nem —, és hozzáadhat munkát, iratot és berendezést. Amit hozzáad, a nevével jelölve kerül be, értesítést kapsz róla, és bármikor módosíthatod vagy törölheted; a te tételeidet ő nem módosíthatja és nem törölheti. A közvetítőt bármikor leveheted az ingatlanról az appban, amivel a hozzáférése azonnal megszűnik.

Az eladás után megőrizzük, melyik közvetítő adta el az ingatlant, és ez a naplóban látszik is. Ha később eladnál, és ezt kéred tőlünk, értesítjük azt a közvetítőt, és átadjuk a nevedet, az e-mail-címedet és azt a telefonszámot, amelyet akkor megadsz — a naplódat soha. Ez kizárólag a te kérésedre történik, legfeljebb 30 naponta egyszer, és ehelyett a közvetítőt le is veheted. A közvetítők nyilvános referenciaoldalt kapcsolhatnak be a lezárt átadásaikról; a számok a Housefoliótól származnak, nem a közvetítő megadásából, és soha nem tartalmaznak címet, árat vagy tulajdonosnevet.

6. Az előélet-oldal

Közzétehetsz egy csak olvasható oldalt az ingatlan dokumentált előéletéről, amit a hirdetésedből linkelhetsz. Ezen a település, az ingatlan típusa, mérete és építési éve, a borítókép látszik, továbbá rendszerenként az, hány rögzített munka van, ezekből hányat dokumentált szaki, és melyik évben volt a legutóbbi. Nem látszik a neved, az árak, a pontos cím, és semmi abból, amit a bejegyzéseidbe írtál. Ha a megbízás ingatlanközvetítőnél van, az ő neve és elérhetősége megjelenik az oldalon. Az oldalt bármikor kikapcsolhatod; átadáskor magától lekapcsol, hogy a következő tulajdonos újra dönthessen. Azt számoljuk, hányszor nyitották meg az oldalt (lásd az Adatkezelési tájékoztatót).

7. Csomagok és fizetés

Amíg a Housefolio pilot szakaszban van, a szolgáltatás ingyenes. A pilot alatt minden funkció minden fiók számára elérhető, a csomag-korlátok feloldva, a PDF-dosszié jár, és semmiért nem számlázunk. Ha a pilot alatt hozod létre a fiókodat, az a pilot lezárása után még egy évig ingyenes marad. A pilot végéről e-mailben előre szólunk, és kártyát kifejezett vásárlásod nélkül soha nem terhelünk meg. Az alábbi csomagok és árak azt írják le, ami a pilot lezárása után érvényes.

Az ingyenes csomag egy ingatlant tartalmaz, időkorlát nélkül. A fizetős csomagok havi előfizetések: Otthon (legfeljebb 3 ingatlan) 1 490 Ft/hó, Portfólió (legfeljebb 10) 3 990 Ft/hó, Kezelő (legfeljebb 30) 9 990 Ft/hó. A vásárláskor megjelenő ár a végösszeg, amit fizetsz.

Az előfizetést a weboldalunkon, bankkártyával, a Barion Payment Zrt. — engedéllyel rendelkező pénzforgalmi intézmény — rendszerén keresztül fizeted; a kártyaadataidat mi nem látjuk. Az első fizetéssel felhatalmazol minket arra, hogy minden hónap elején ugyanazt az összeget terheljük, amíg le nem mondod. Bármikor lemondhatod a Beállításokban: a csomag a kifizetett időszak végéig él, és további terhelés nincs. Sikertelen terhelés esetén naponta egyszer, legfeljebb három napon át próbálkozunk, azután az előfizetés megszűnik. Csomagváltáskor új hónap indul, és a jelenlegi csomagod fel nem használt részét a két ár arányában jóváírjuk benne.

Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

Az ingatlan PDF-dossziéja a fizetős csomagokban benne van. Ingyenes csomagban egy adott ingatlanra egyszer megvásárolható 2 990 Ft-ért; ez a vásárlás a fiókodnál marad akkor is, ha később nincs előfizetésed, és arra az egy ingatlanra vonatkozik.

Minden fizetésről elektronikus számlát küldünk e-mailben. A szolgáltatás és a megvásárolt dosszié a kifejezett kérésedre azonnal megkezdődik, illetve teljesül, ezért a fogyasztót megillető 14 napos elállási jog a teljesítéssel megszűnik. Az előfizetés megszűnése az adataidat soha nem törli — az ingyenes csomag kerete fölött csupán új ingatlant nem tudsz felvenni. Minden csomaghoz felhasználószám és tárhely tartozik a fotókhoz és az iratokhoz: az ingyenesnél 1 felhasználó és 1 GB, az Otthonnál 2 felhasználó és 10 GB, a Portfóliónál 3 felhasználó és 30 GB, a Kezelőnél 5 felhasználó és 100 GB. Ha a tárhely betelt, csomagváltás után tölthetsz fel újabb fájlokat; a már tárolt fájlokból semmit nem törlünk.

8. Rendeltetésszerű használat

A szolgáltatással ne élj vissza: nem megengedett a jogsértő tartalom, a működés megbontására vagy túlterhelésére irányuló kísérlet, mások adataihoz való hozzáférés és a megtévesztő személyazonosság. Az ilyen fiókokat felfüggeszthetjük.

9. Az emlékeztető segítség, nem garancia

A Housefolio segít észben tartani az ellenőrzéseket, a szervizeket és a határidőket, de nem helyettesíti a rád vonatkozó jogszabályi kötelezettségeket. Egy elmaradt emlékeztető nem hárítja át ránk a felelősséget.

10. Szavatosság és felelősség

A szolgáltatást „adott állapotban” nyújtjuk. Mindent megteszünk az elérhetőségéért és az adataid biztonságáért (napi titkosított mentés), de megszakításmentes működést nem tudunk ígérni. A jogszabályok által megengedett mértékig a felelősségünk arra az összegre korlátozódik, amelyet az igény érvényesítését megelőző 12 hónapban nekünk fizettél. Ez a pont nem korlátozza azt a felelősséget, amelyet jogszabály szerint nem lehet korlátozni.

11. A szolgáltatás megszűnése

A Housefolio használatát bármikor abbahagyhatod, és a fiókodat bármikor törölheted. Ha valaha megszüntetnénk a szolgáltatást, arról legalább 90 nappal előbb értesítünk, hogy az adataidat ki tudd menteni.

12. Panaszkezelés

Panaszodat e-mailben (support@gethousefolio.com) vagy postán (1028 Budapest, Rákóczi utca 49/B.) teheted meg. Írásban, indoklással, 30 napon belül válaszolunk.

Ha a panaszt nem sikerül rendezni, fogyasztóként a lakóhelyed szerinti békéltető testülethez fordulhatsz; a székhelyünk szerint illetékes a Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; telefon: +36 1 488 2131). Az eljárásában együttműködünk. Fordulhatsz a fogyasztóvédelmi hatósághoz (a lakóhelyed szerinti kormányhivatalhoz) vagy bírósághoz is.

13. Módosítás és irányadó jog

A feltételeket módosíthatjuk; a lényeges változásokat a hatálybalépés előtt bejelentjük az appban, és megkérhetünk, hogy fogadd el őket. A jelen feltételekre a magyar jog az irányadó. Kapcsolat: support@gethousefolio.com